CONDICIONES DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN:

 

Garantía:

 

El producto está cubierto por una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía aplica únicamente para defectos de fábrica. Si se detecta algún defecto durante este período, nos comprometemos a reparar o reemplazar el producto de forma gratuita, según la política de la empresa.

La garantía solo será válida si el producto se encuentra en perfecto estado, sin daños o alteraciones. Además, el producto debe incluir todos sus componentes originales, como caja, cables, manuales, accesorios, etc.
Antes de proceder con la garantía, el producto será sometido a un diagnóstico técnico exhaustivo para asegurarnos de que funciona correctamente y determinar si el defecto es atribuible a un fallo de fabricación. Este proceso puede tomar de 3 a 5 días hábiles.
En caso de que se determine que el defecto es cubierto por la garantía, se procederá a la reparación o reemplazo del producto dentro del plazo señalado, a partir de la confirmación del diagnóstico técnico.

 

Devolución:

 

El cliente tiene derecho a solicitar la devolución del producto en un plazo de 1 mes a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, sin daños o alteraciones y se encuentre en su caja original.
Antes de aceptar la devolución, el producto será sometido a un diagnóstico técnico para asegurarnos de que funciona perfectamente y cumple con las condiciones de devolución.

En caso de que el producto cumpla con las condiciones de devolución, se procederá al reembolso. El tiempo de procesamiento para la devolución será de 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del diagnóstico técnico.
Es importante destacar que tanto para la garantía como para la devolución, las siguientes situaciones no son elegibles:

  • Productos que no cumplan con las condiciones antes mencionadas.
  • Daños causados por mal uso, negligencia o modificaciones no autorizadas.

Agradecemos tu comprensión y cumplimiento de estas condiciones de garantía y devolución. Estas políticas nos permiten garantizar la calidad de nuestros productos y brindar un servicio eficiente a nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o requieres más información, no dudes en contactarnos.contactopuree@gmail.com

Equipo.
Püree México 

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